„Как да общуваме на работното място“ от Лейл Лоундз е интересна и полезна книга за техниките на ефективно общуване на работното място.
Лейл Лоундз е специалист по междуличностна комуникация, водеща на семинари, гост в телевизионни програми, автор на книги-бестселъри, преведени на 26 езика.
Основното послание на книгата „Как да общуваме на работното място“ е, че чрез общуването си на работното място можем да излъчваме сигнали за собствената ни увереност, загриженост към другите, яснота в комуникацията, благонадеждност, добро съвместно съществуване с колеги и ръководство. Според Лейл Лоундз това са най-важните неща, които носят удовлетвореност от работата и успех в професионалната кариера.
В този смисъл „Как да общуваме на работното място“ е нещо повече от техниките на говорене, слушане и невербални жестове. Книгата разкрива това, което изразяваме чрез говоренето, слушането, невербалните жестове. Тези по-дълбоки пластове на общуването според Лейл Лоундз оказват силно влияние върху чувствата ни към собствената ни работата и успеха, който търсим.
В началото на „Как да общуваме на работното място“ авторът отбелязва:
„Какво искате от работата си? Дали професионален успех и издигане по йерархията са вашата цел? Копнеете ли за гледка от върха? Харесва ли ви да бъдете диригентът на симфонията, маестрото, който направлява служителите, за да създадат прекрасен продукт?
Ако е така, надявам се да съзнавате, че върхът не е завидната позиция, за каквато обикновено я представят. На тези висини въздухът е по-разреден и дишането е затруднено. Движите се по опънато въже с малки спасителни мрежи. Една погрешна стъпка може да ви запрати с гръм и трясък на земята. Колкото по-голяма е компанията, толкова по-дълго ще падате, толкова по-болезнено ще се ударите. Един само погрешен професионален избор или персонално провинение, са спъвали не малко хора.
Но да предположим, че целта ви не е да достигате върха. Единственото, което можете да искате от работата е щастие, удовлетворение, удоволствие от добре свършена задача. За да получите това, трябва правилно да изиграете картите. Трябва да се научите да се възстановявате, когато стъпите накриво, да избягвате капаните и да се постараете да сте ценни за компанията, семейството, приятелите и най-вече за себе си.
Можете да постигнете това като предприемете няколко лесни стъпки в пет категории.“
Книгата „Как да общуваме на работното място“ описва полезни „хитрини“ – както самата авторка нарича техниките за общуване, групирайки ги в пет категории:
- Защо и как да показваме своята увереност, когато работим с помощта на мащабно мислене, мащабни жестове, общо поведение и излъчване, говорене и др.;
- Защо и как следва да изразяваме загриженост към колегите си чрез усмивка, тяло, благодарности, думи и жестове на дружелюбност и добронамереност;
- Защо и как да изразяваме ясни позиции и отношение по повод на работни задачи и взаимоотношения;
- Защо и как да показваме, че сме благонадеждни;
- Защо съвместното съществуване с колеги и началници е толкова важно и как да го постигаме.
„Как да общуваме на работното място“ се отличава с достъпния си език и ясните решения на различни работни ситуации и показва силата на ефективното междуличностно общуване на работното място. Лейл Лоундз предлага общо 73 хитрости – тънкости и похвати в изразяване на увереност, загриженост, яснота, благонадеждност и желание за ползотворно съвместно съществуване на работното място.
С право можем да определим, че това е една полезна книга за хора от различни възрасти, които оценяват междуличностното общуване в работата като залог за удовлетвореност и успех в работата. Това е в резюме книгата „Как да общуваме на работното място“ на Лейл Лоундз.
Виж повече